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Una sobrecarga eléctrica provocó un incendio controlado que afectó los sistemas de la entidad. La institución estimó que la atención podría restablecerse al cierre del lunes 2 de noviembre.
Por Alanis Araujo
El Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) suspendió temporalmente todos sus servicios a nivel nacional este lunes 2 de noviembre, luego de que una sobrecarga eléctrica ocasionara un incendio controlado en sus servidores.
La emergencia afectó la operatividad de los sistemas informáticos de la institución, responsable de la emisión de documentos de identidad y del registro de hechos civiles, como nacimientos, matrimonios y defunciones.
A través de un comunicado, Reniec informó que la interrupción de sus servicios se adoptó para proteger la información almacenada y evitar mayores riesgos mientras se realizan las labores técnicas.
La entidad precisó que la suspensión es integral y comprende todos sus servicios. Por ello, los usuarios no pueden realizar sus trámites habituales mientras continúe la interrupción de los sistemas.
Reniec explicó que el incidente eléctrico afectó las conexiones y provocó el incendio en sus servidores, aunque este fue controlado. La institución no informó sobre daños personales relacionados con la emergencia.
Los equipos técnicos de Reniec se encuentran trabajando para restablecer el funcionamiento de sus plataformas y recuperar la normalidad de los servicios.
Según la estimación inicial de la entidad, la recuperación del sistema podría completarse hasta el término del mismo lunes 2 de noviembre. Sin embargo, la reanudación de la atención será comunicada oportunamente a través de sus canales oficiales.
La institución pidió comprensión a los ciudadanos y recomendó mantenerse atentos a sus anuncios antes de acudir a realizar trámites. Mientras se desarrollan las labores de recuperación, la atención continuará suspendida en todo el país.
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